常見問題

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購買Nutrience的產品

餵飼Nutrience

寵糧營養相關

品質保證

購買Nutrience的產品

為何有些產品（包裝袋）看起來是真空包裝的？

食物的密集、常溫以及濕度等因素會影響產品的包裝。食物製作當天的這些因素可能會令包裝中的空氣比平常多。但食物的新鮮度並不會受到影響。

有甚麼建議的食物儲存方式嗎？

Nutrience的產品包裝是由密封結構組成，在打開後仍然可以輕鬆重新密封。請將Nutrience產品放置於室內陰涼乾燥的環境中，盡量避免光線的直接照射。

Nutrience有提供低致敏的犬糧或貓糧嗎？

我們提供多款不同的配方，為對於部分蛋白或穀物過敏的毛孩帶來更多的選擇：

貓犬的過敏症狀

貓犬對於蛋白質過敏是十分常見的，例如魚類、牛肉、雞蛋、牛奶、雞肉等等。毛孩的身體會對於認為是具侵略性的蛋白質產生過度反應。 但只有在接觸到這種特定的蛋白質時才會如此。 如果毛孩出現過敏症狀，你可以為牠們選擇使用「罕見」蛋白質的食物，或是不含雞肉、雞蛋、魚類或牛肉等的食物，因為這些食物往往是較容易引致過敏症狀的。
Nutrience這些配方有助於食物過敏：

貓犬的穀物過敏症狀

所有 Nutrience 配方均不含玉米、小麥和大豆。 每隻寵物都是獨一無二的，因此Nutrience提供廣泛的碳水化合物來源讓毛孩面對食物敏感時有更多的選擇。
如果毛孩出現過敏，請記下在一年中出現症狀的時間點，因為季節和環境因素都有可能造成過敏。
如果你對於過敏或食物敏感有任何疑問，請向你的獸醫或寵物店專家諮詢。

餵飼Nutrience

在餵養毛孩時，一天餵幾次是理想的？

毛孩們的食量都不是一樣的。 家長需要根據年齡、活動量或環境的因素來增加或減少餵飼量。 我們建議每天給您的寵物餵食兩次：早餐一次，晚餐一次。 詳情請參閱我們包裝袋上的每日餵飼指南，切記時常確保有新鮮食水供毛孩飲用。

為甚麼為毛孩轉糧時慢慢來十分重要？

若毛孩已經長時間食用同一款食物。突然轉換成新的食物對於部分毛孩的消化系統來說可能有些困難。突然轉換食物引起的常見消化症狀包括腹瀉、稀便和嘔吐。 從舊的食物慢慢一步一步過渡至新的食物可以降低毛孩出現消化問題的機會。

過渡至Nutrience非常簡單。 首先將 25% 的Nutrience和 75% 的舊食物混合。在接下來的 5 到 7 天內，通過逐漸增加Nutrience的食物量和減少舊食物量來慢慢改變比例。

我該如何知道我有給毛孩餵飼適當份量的食物？

您可以查看一些跡象來了解是否給毛孩餵食了適量的食物。 稀便是過度餵飼的常見跡象。 肥胖也是過度餵飼的一個常見跡象，同時也會導致其他嚴重的健康問題。

如果毛孩比平均體重還要重的話，請減少餵飼的食物量，同時增加牠們的運動量也是非常重要的。 如果您覺得您的寵物太瘦，您可能需要增加每餐的食物量。 如果毛孩每餐都食用相同份量的食物後仍然變瘦，這可能需要獸醫進行更詳細的檢查。

幼貓及幼犬幾歲才算是成年並為牠們轉換為成貓或成犬糧？

小型幼犬可以在大約 8 到 9 個月時候過渡到成犬糧。大型幼犬可以在 12 個月後開始過渡。而幼貓則可以在12個月後轉換為成貓糧。當毛孩亦可能在達到成年體重時就會踏入「成年」的階段，發育亦會慢慢減慢。

寵糧營養相關

Nutrience的產品都是使用低升糖穀物製成的，低升糖穀物很重要嗎？

我們加強了配方中對於低升糖碳水化合物的重視，低升糖碳水化合物在預防糖尿病、肥胖以及其他疾病是十分關鍵的一環。
以玉米作為例子，它們屬於一種高升糖指數的食材 — 這也是Nutrience配方為何現在完全不含玉米的主要原因。 Nutrience配方中常見的低升糖食材為已切燕麥、扁豆、甘薯、青豆、西蘭花、梨及蘋果。

Nutrience配方中葡萄糖胺以及軟骨素的來源是甚麼（會是青口殼、雞軟骨以及牛氣管之類嗎？）？

Nutrience配方中使用的葡萄糖胺和軟骨素是寵糧中常見的標準且非合成的方式。 我們的葡萄糖胺是從蝦和蟹殼中萃取的，而軟骨素則是從雞軟骨中提取的。

Nutrience的無穀物系列配方中含有 5億CFU單位 的益生菌。 益生菌對健康有什麼好處？如何確保這些微生物在製作過程中不會被消滅？

益生菌是對於熱度非常敏感的微生物，所以因此將它們加入食物時需要額外小心。而典型的擠壓製作工序，會使用能夠消滅微生物的高溫。不過，Nutrience採用一款創新的擠壓後噴霧系統，可以將益生菌加入至在經過擠壓處理的乾糧，從而確保這些微生物的活性。而所加入的益生菌數量是足以讓乾糧在存取一定時間後仍然有充足水平的益生菌。

在毛孩的飲食中加入多款不同的肉類蛋白有甚麼好處？

多款肉類蛋白能為動物提供更廣泛的胺基酸，確保牠們身體有足夠的胺基酸（特別是那些不能在體內自我繁殖且倚靠外來飲食補充的氨基酸），以及非必要的胺基酸 （動物可以透過飲食中肉類提供的組織來合成的）。這些胺基酸會被身體不同組織，例如肌肉、激素、結締組織等等。

Nutrience食材供應商的魚肉及魚肉茸是不含乙氧喹嗎？

我們的供應商必須在原材料及其質量方面遵從我們食品中每種成分的特定標準。在採購魚類時，我們的供應商必須達成我們「無乙氧喹」的要求。此外，對進貨的魚肉和魚肉粉進行隨機測試，以確保供應商有達到我們的要求。 Nutrience配方中均沒有使用人工抗氧化劑（BHT、BHA、乙氧喹）。我們只使用天然抗氧化物來保存我們的食物。

我們對這些要求非常嚴謹。我們採取大量措施來確保我們的質量控制、食品處理和測試程序超過行業標準。 而所有程序均交由第三方進行仔細檢查來確保安全。

Nutrience不會進行成分拆分；那為什麼我看到無穀物配方中會同時有青豆和豌豆纖維？

在一個配方中加入青豆（蛋白質和能量的來源）以及豌豆纖維（纖維的來源）並不是成分拆分，因為它們本是兩種不同的成分。一種是豌豆本身，而豌豆纖維來自經過提取纖維成分的經處理豌豆。 而整粒豌豆、豌豆、磨碎豌豆以及豌豆粉則可視為成分拆分，因為它們的確是相同的成分，只是名稱不一樣。

品質保證

犬隻的擴張性心肌病變 — DCM

聲明（中文翻本，請以英文正本為準）

新興研究和媒體在過去一年將焦點集中於擴張性心肌病變 (DCM)。迄今為止尚未能證實無穀物飲食與DCM之間的因果關係。我們深愛着毛孩們，所以我們一直致力於為牠們製作最安全、最高品質的食物。我們非常重視DCM這個問題，並將會繼續與研究人員合作來找出DCM的原因，以及是否需要採取任何額外的預防措施來確保毛孩們的健康。

從歷史上看，DCM 與某些品種的遺傳傾向有關。 但一些非遺傳因素，例如年齡、性別、活動水平、潛在的醫療條件和特定的營養相關缺乏等等亦因為近期的特發性病例亦開始被質疑與DCM有關。 當營養被當作是引致 DCM的潛在因素時，在檢查特定的營養時需要額外審慎，並不單是飲食或成分的子集。 當將不同的無穀物食物相互比較或與那些有穀物食物進行比較時，可以發現到兩者的成分有着較大變化。莢果或豆類等無穀食物在比較時，兩者的營養成分也有着明顯的差異。

美國食品和藥物管理局獸醫中心主任、公共衛生碩士、DVM Solomon博士指出：「值得注意的是，豆類成分已長時間在寵物食品中使用，目前我們仍未有證據證實它們是危險的。」

目前的研究沒有證據指出有穀飲食可以預防或治療DCM，同時也沒有證據指出無穀飲食是引致DCM的原因。另外，也沒有統計資料證實DCM的病例數與過去的水平有異。

所有Nutrience配方都是營養均衡，符合或甚至超過美國飼料管控協會 (AAFCO)制定的營養指引。此外，即使牛磺酸不被認為是狗的必需營養，但我們認為它對於心臟、眼睛、消化和生殖系統健康方面扮演着重要的角色。這就是為甚麼我們都會在無穀物犬糧中加入牛磺酸，以確保為每位毛孩提供最佳的營養。

根據目前收集到的資訊，FDA目前並不建議改變飲食習慣。 目前的資訊並未能很精準地指出任何單一因素可以引致犬隻DCM的原因，包括非遺傳性病例。不過有許多原因（當中包括非營養原因）可能引致DCM。

如果您對犬隻的健康或飲食有任何疑問，我們和FDA建議您向獸醫諮詢，他們會根據犬隻的具體需求和病史諮詢認可的獸醫營養師以獲得更詳情的建議。

-The Nutrience Team

 

參考資料

Nutrience會否在動物身上測試寵物食品？

沒有人會願意進食還未被嘗試過的食物，這個道理也適用於寵物！在我們進行餵養測試時，我們會提供一個非常安全和舒適的環境。 透過這些測試，我們可以監控着味道、對消化系統的影響、對敏感動物的影響、體重和進食量。這些動物會在獸醫和技術團隊的視察，確保牠們能在舒適的環境中進行測試。

Nutrience有甚麼品質控制的措施以確保產品的品質？

我們的食材、食物、程序都會經過以下非常嚴謹的流程：

  • 購入的食材需要經過嚴格的品質管控
  • 每一款食材抵達廠房時都會獨立放在不同的容器中貯存
  • 為避免出現交叉感染，生產工序中首數包的產品都會直接棄置
  • 每一批次的產品樣本都會經過測試並且保留着直至它們的保質期結束
  • 所有流程都經由第三方進行嚴格審查

Nutrience會否將外包食品生產給第三方製造商還是自家廠房生產？

所有Nutrience乾糧配方均在不列顛哥倫比亞省溫哥華市的一個聯合設施內製作，那邊我們可以完全掌控採購和製作過程。經營我們自己的寵物食品設施可以保證我們品牌承諾得以兌現：採用優質食材生產，確保我們所有的食品中沒有任何有害物質。我們致力於使用最高標準來製作每一包Nutrience產品。每一批次都經過抽樣，並進行餵飼測試、化學分析和微生物分析等。

Nutrience的小食和濕糧則來自精選的包裝商，他們特別使用當地採購的食材來進行高品質的小批量生產。我們與所選的供應商密切合作時，這些供應商是我們精心挑選，達到最佳標準的加拿大製造商，以兌現我們的“No Bad Anything”的承諾，並遵循我們嚴格的品質管控流程。